Lasot tālāk, atradīsi visu par iepirkšanos. Ja rodas jautājumi, sazinies ar mums — mēs labprāt palīdzēsim! Lūdzu rūpīgi izlasi PDF dokumentu (Noteikumi un nosacījumi) kreisajā izvēlnē.

Brinquedos vari meklēt arī pēc kategorijām: augšējās izvēlnes aizved tieši uz vajadzīgo produktu grupu, bet kreisajā pusē — papildu filtri. Pārvelc peli pāri produktam, lai redzētu lielāku priekšskatījumu, bet, noklikšķinot, — papildu foto un aprakstu.

Produkta lapa: katram produktam ir detalizēts apraksts un palielināms attēls. Labajā pusē — informācija par krājumiem un piegādes izmaksām. Ja patīk, spied «Pievienot grozam». Pabeidzot izvēli, spied «Kase». Ja vēl nevēlies iegādāties, piesakies, lai grozs saglabātos.

Kase:
Pirmajā reizē ievadi savus datus, lai turpmāk tie būtu aizpildīti automātiski. Nākamajā solī izvēlies piegādes veidu (kurjers). Ja viss ir noliktavā, vari norādīt piegādes datumu. Spied «Turpināt» lapas lejasdaļā. Pēc tam izvēlies maksājuma veidu (karte, skaidrā, pārskaitījums). Šeit vari ievadīt atlaides kodu. Pēdējā solī pārskati pasūtījumu, pievieno piezīmes (piemēram «pakete kaimiņam, Republikas iela 20») un spied «Pasūtīt!». Uzreiz saņemsi apstiprinājuma e-pastu.

Kupons:
Bieži dāvinām atlaides kuponus. Saglabā kodu — tas ir naudas vērts, un jaunu izsniegt nevaram! Kuponu ievadi kasē. Daudzi kuponi ir nododami draugam, kas reģistrēts mūsu veikalā. Citi derīgi tikai noteiktā laikā — par to vienmēr informējam.

Cenas labajā pusē vienmēr norādām produkta krājumus. Noliktavā ir aptuveni 10 000 rotaļlietu veidu, tāpēc piegāde parasti ir 2–3 darba dienas — pēc pasūtījuma informēsim ar e-pastu. Tajā pašā lapā redzamas piegādes izmaksas.

Piegādes notiek darba dienās 8–17, tāpēc norādi adresi, kur pa dienu kāds var pieņemt paku. Precīzu laiku izvēlēties nevar, bet kurjers atļauj vienreiz pārcelt piegādi. Piezīmēs ieraksti svarīgu informāciju (piem., ja paku saņem cita persona ar kontaktiem). Ja adrese grūti atrodama, norādi stāvu, durvis vai norādes. Ja pirmajā reizē neizdodas piegādāt, kurjers mēģina nākamajā darba dienā; ja arī otrreiz neizdodas, paka 5 darba dienas glabāsies tuvākajā noliktavā.

Kad paka sagatavota, nododam to DPD un nosūtām ziņu. Kad paka (parasti 2–3 dienas) nonāk punktā, saņemsi e-pastu. Pasūtījuma noformēšanā vari izvēlēties saņemšanas punktu. Priekšrocība — pakomāti darbojas 24/7 un ir ērti piebraucami ar auto. Saņemot punktā, jāuzrāda personu apliecinošs dokuments, tāpēc paņem ID; paku var saņemt tikai adresāts vai pilnvarota persona. UZMANĪBU! Pakomātā var norēķināties tikai ar karti. Ja paku izņem cita persona, nodod tai PIN kodu — bez tā paku neizsniegs.

Kartes dati ir pilnīgā drošībā (SSL) maksājumu vārtos. Mūsu veikals saņem tikai informāciju par transakcijas panākumiem. Pēc pirkuma saņemsi e-pastu ar transakcijas ID.

Kā notiek maksājums ar karti:

• Pievieno produktus grozam.
• Kasē izvēlies piegādi, pēc tam — maksājumu ar karti, apstiprini noteikumus un spied «Nosūtīt pasūtījumu».
• Tiek izveidots pasūtījums un tu saņem tā numuru.
• Pēc dažām sekundēm tiek atvērta droša maksājumu lapa, kur ievadi kartes datus.
• Banka dažu sekunžu laikā apstiprina darījumu.
• Pēc maksājuma atgriezīsies mūsu lapā un saņemsi apstiprinājumu.

Noderīga informācija:

• Pēc veiksmīgas transakcijas karte tiek nekavējoties debitēta.
• Darījums neizdosies, ja neatgriezīsies veikalā vai aizvērsīsi logu pirms atgriešanās.
• Sīkāku informāciju par neveiksmīgu darījumu sniegs tava banka.
• Ja maksājums neizdodas, pasūtījumam būs statuss «Gaida maksājumu».
• Lai atkārtotu maksājumu, atcel pasūtījumu un izveido jaunu (ja izmantots kupons, tas var tikt zaudēts; sazinies ar klientu atbalstu).
• Ja vēlies mainīt maksājuma veidu, sazinies ar mūsu klientu atbalstu.

Kā darbojas punktu sistēma?

Punktus var krāt un izmantot tikai reģistrēts klients, tāpēc vispirms piesakies. Ar pasūtījumu saistītie punkti tiek aprēķināti pēc groza vērtības pasūtījuma brīdī.* Punkti tiks pievienoti kontam un ir redzami profila apakšizvēlnē «Mani lojalitātes punkti». Pēc tam, kad saņemsim pilnu apmaksu (parasti 5–10 dienas), punkti kļūs pieejami. Veidojot jaunu pasūtījumu, varēsi izmantot pieejamos punktus jebkurai precei. Ja punktus neredzi, piesakies no jauna. Punktus izmanto kasē.
*Atlaide neattiecas uz piegādes izmaksām vai citām maksām.

Kā varu krāt punktus?

Viss notiek automātiski: pietiek būt pieteikušamies. Par katru 1 € saņem 16 punktus.

Pasūtījuma veidošanas laikā katras preces lapas labajā pusē redzams, cik punktus nopelnīsi.

Kā varu izmantot punktus?

Ja kontā ir punkti, tos var izmantot jebkurai precei veikalā tulli.lv interneta veikals. Punkti neattiecas uz piegādes izmaksām.

Kurs — 400 punkti = 1 €. Punkti derīgi 90 dienas pēc maksājuma; vari apmaksāt līdz 10%, bet ne vairāk kā 5000 punktus, no preču vērtības.

Neizmantotie punkti pēc 90 dienām tiks automātiski dzēsti.

Vai par pirkumu, kas apmaksāts ar punktiem, saņemu jaunus punktus?

Punkti netiek piešķirti tai pirkuma daļai, kas apmaksāta ar punktiem, bet tikai atlikušajai summai. Piemēram, ja pirkums ir 10 €, un 1 € samaksā ar punktiem, par atlikušajiem 9 € saņemsi 1440 punktus.

Vai var kombinēt kuponu un punktus?

Izvēlies vai nu punktus, vai kuponu — vienā pirkumā tos kombinēt nevar.

Citi noteikumi

• Punktus saņem tikai reģistrēti klienti.
• Punkti jāizmanto 90 dienu laikā pēc maksājuma.
• Punktus nevar apmainīt pret naudu vai nodot citam klientam.
• Atceltie vai neizņemtie pasūtījumi punktus nenes.
• Piegādes un atgriešanas izmaksas punktus nepelna.

Pēc pieprasījuma saņemšanas nosūtīsim atgriešanas datus uz reģistrēto e-pastu. Ja produktu nosūtīsi bez pieprasījuma, process aizkavēsies. Produktam jābūt neatvērtam oriģinālajā iepakojumā. Ja atvērts, pārliecinies, ka visas daļas un instrukcijas ir neskartas. Atgriešanas transporta izmaksas sedz klients. Lūdzu izlasi attiecīgo Noteikumu daļu (PDF kreisajā izvēlnē).

Lūdzu saglabā čeku vai tā kopiju, jo maiņa ir ātrāka, ja produkts ir pilnīgs. Mēs rīkojamies saskaņā ar likumu, ražotāja un piegādātāja noteikumiem. Ja bojājums nav piegādes dēļ, informē mūs ar e-pastu un nosūti produktu pēc iespējas ātrāk. Saņemot preci, to nomainīsim vai salabosim. Lūdzu rūpīgi izlasi attiecīgo Noteikumu daļu (PDF kreisajā izvēlnē).

Tavu paroli glabājam konfidenciāli; pat mūsu darbinieki to neredz (iesakām garu paroli ar speciālzīmēm). Izmantojot mūsu veikalu, tu piekrīti privātuma politikai un atļauj datu izmantošanu, kā aprakstīts. Ja rodas jautājumi, sazinies ar klientu atbalstu vai izlasi PDF dokumentu kreisajā izvēlnē.