Preču atgriešana 14 dienu likumā noteiktajā termiņā
Ja kāda iemesla dēļ prece neatbilst Jūsu cerībām, Jūs varat izmantot atteikuma tiesības 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas, aizpildot pieteikumu mūsu mājaslapā.
Pieslēdzieties savam kontam un izvēlieties izvēlnē "Atgriešana un sūdzības" opciju "Izmantoju atteikuma tiesības 14 dienu laikā". Norādiet, kuru preci un no kura pasūtījuma vēlaties atgriezt, kā arī savu bankas konta numuru kompensācijas pārskaitīšanai. Prece jāatgriež 14 dienu laikā pēc paziņojuma nosūtīšanas. Mēs atmaksājam summu ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas. Ja atgriežat visas pasūtījuma preces, mēs atmaksājam arī piegādes izmaksas.
Lūdzam, ja iespējams, atgriezt preci oriģinālajā, neatvērtajā iepakojumā, lai mēs varētu to atkārtoti pārdot. Ja iepakojums jau ir atvērts, pārliecinieties, ka visas detaļas, pati prece, piederumi un lietošanas instrukcija ir saglabāti un pievienoti.
Piezīme: Atgriešanas piegādes izmaksas sedz klients. Lūdzam rūpīgi izlasīt attiecīgās nodaļas mūsu Vispārīgajos tirdzniecības noteikumos.
Atgriešanas adrese:
Modell & Hobby Kft.
Szikratávíró u. 12.
Noliktava C/3
1211 Budapešta
UNGĀRIJA
Vienmēr pārbaudiet, saņemot paku, vai tā nav bojāta. Ja sūtījums ir bojāts vai atvērts, nelietojiet to. Šādā gadījumā nekavējoties sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, lai mēs varētu palīdzēt un nosūtīt aizvietojošu preci.
Ja izrādās, ka iegādātā rotaļlieta ir bojāta vai sabojājas lietošanas laikā, problēma jāreģistrē Jūsu tiešsaistes kontā, izvēlnē "Atgriešana un sūdzības", izvēloties "Vēlos izmantot garantiju vai ziņot par ražošanas defektu". Lūdzu, pievienojiet bojājuma fotogrāfiju vai video un sniedziet skaidru problēmas aprakstu.
Balstoties uz sniegto informāciju, mēs uzsāksim lietas apstrādi pēc iespējas ātrāk. Mūsu kolēģi sazināsies ar Jums, lai vienotos par nākamajiem soļiem. Ja prece tiešām ir bojāta, mēs nosūtīsim kurjeru tās saņemšanai. Mūsu servisa nodaļa remontēs preci vai – ja remonts nav iespējams – nosūtīs aizvietojošu preci. Ja izrādīsies, ka prece nav bojāta, Jūs pa e-pastu saņemsiet norādījumus par tās pareizu un drošu lietošanu.
Esiet droši – mēs Jūs neatstāsim vienus ar problēmu – vienmēr atradīsim piemērotu risinājumu.
Piezīme: Pat ja ziņosiet par defektu pa e-pastu, Jums būs jāaizpilda forma "Atgriešana, atteikums, defekta ziņojums", lai mēs varētu turpināt lietas izskatīšanu.
Sīkāku informāciju par garantiju un ražošanas defektiem atradīsiet mūsu Vispārīgajos tirdzniecības noteikumos.